Вступление
Если сигнал лидера не превратился в сделку в вашем портфеле, это не всегда баг — копирование проходит через несколько стадий: отправленный сигнал, выставленный ордер и исполненная сделка. Этот чек‑лист поможет быстро пройти по интерфейсу личного кабинета, исключить очевидные причины и подготовить понятный запрос в поддержку при необходимости.
Порядок проверки — быстрый маршрут
- Откройте раздел «Сигналы копирования» и найдите интересующий сигнал. Убедитесь, что он действительно отправлен лидером (есть запись о сигнале), а не просто событие в ленте.
- Перейдите в «Реальные ордера» и ищите ордер, связанный с сигналом. Ордер — промежуточная стадия: его может не быть, если профиль не разрешил исполнение.
- Загляните в «Портфель»: если ордера были исполнены частично, позиция отразится тут с фактическим объёмом.
Этот порядок (сигнал → ордер → исполнение) помогает понять, на каком этапе произошло «пропущение сигнала».
Проверяем настройки профиля копирования
- Сумма покупки (amount): сопоставьте её с суммой, которую ожидал лидер. Если сумма покупки меньше минимального объёма рынка или установлена в 0, ордер не выставится.
- Общий и дневной бюджеты: при исчерпании бюджета новые ордера блокируются.
- Допустимое проскальзывание (slippage): ограничивает ухудшение цены относительно лидера. Даже установленный предел не гарантирует исполнение — если доступной цены нет в пределах допуска, ордер не появится или останется неисполненным.
- Фильтры спорта и лиг: убедитесь, что рынок лидера проходит через ваши фильтры. Фильтр может исключить сигнал полностью.
Подробнее о настройках суммы и лимитов см. /blog/summa-kopirovaniya-i-limity/.
Баланс, ликвидность и минимальные объёмы
- Баланс аккаунта: если недостаточно средств, ордер не будет выставлен. Для запроса в поддержку указывайте ID аккаунта и публичный адрес кошелька (без секретных данных).
- Ликвидность рынка и минимальный объём: на thin markets или при минимальных остатках ордер может не исполниться или выполниться частично; мелкий остаток иногда невозможно продать.
- Ограничения цены: если в профиле установлен лимит цены, сравните его с текущей ценой лидера.
О деталях проскальзывания и влиянии ликвидности — /blog/proskalzyvanie-pri-kopirovanii/.
Что смотреть в истории трейдера и статистике
- В профиле трейдера выберите тот же календарный период и часовой пояс, что и вы при сравнении: разные периоды и часовые пояса искажают результаты.
- Учтите, что статистика считает исполнения BUY/SELL отдельно; количество исполнений не равно числу позиций.
Как оформить корректный запрос в поддержку
В запросе укажите: ID аккаунта или публичный адрес, время сигнала (с часовым поясом), текст ошибки из интерфейса (если есть), скриншоты разделов «Сигналы», «Реальные ордера» и «Портфель». Не включайте пароли или seed phrase.
Условный пример
Условный сценарий: лидер отправил сигнал в 14:05 UTC, в вашем профиле указана сумма покупки, но ордера нет. Действия по чек‑листу:
- Проверили «Сигналы» — сигнал есть; время 14:05 UTC.
- Проверили «Реальные ордера» — ордера не найдено.
- Проверили профиль: дневной бюджет исчерпан (ограничение блокирует покупки).
- Вы формируете запрос в поддержку с ID аккаунта, скриншотом сигнала и скриншотом настроек бюджета — это ускорит ответ.
Короткие выводы
- Пропуск сигнала — результат проверки на одном из этапов: сигнал, ордер или исполнение. Проверяйте в этом порядке.
- Часто виноваты настройки профиля (сумма, бюджеты, фильтры) или нехватка ликвидности/баланса, а не сама платформа.
- Для обращения в поддержку соберите время, ID и скриншоты разделов «Сигналы», «Реальные ордера» и «Портфель».
Полезные материалы
- Настройки суммы и лимитов: /blog/summa-kopirovaniya-i-limity/
- Проскальзывание при копировании: /blog/proskalzyvanie-pri-kopirovanii/
- Что делать, если сделка не скопировалась: /blog/pochemu-sdelka-ne-skopirovalas/
Sources used:
- /blog/summa-kopirovaniya-i-limity/
- /blog/proskalzyvanie-pri-kopirovanii/
- /blog/pochemu-sdelka-ne-skopirovalas/